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マネックス証券

1 :マネックス証券の問い合わせ窓口が投資チャット:2013/04/08(月) 17:18:07.57 ID:lHQD3TO2
ヴァイタル・インフォメーションは10月3日、マネックス証券の問い合わせ窓口に、電話やメール、チャット機能を持つ「Talisma CIM」を導入したと発表した。

 Talisma CIMは、顧客の問い合わせ窓口にチャット機能を追加するもの。チャットから電話やメールなどへの切り替えができるほか、チャット中に、ExcelシートやPDFなどの書類を送付することもできる。これにより、オペレーターは顧客とファイルを共有しながら説明ができる。

 マネックス証券は今後、チャットを通じてオペレーター側からコミュニケーションを開始する呼びかけ型チャットを導入する見通しという。

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0710/03/news047.html

2 :名無しさん@おどらにゃソンソン:2013/04/09(火) 06:23:41.42 ID:21g3MsTp
http://hissi.org/read.php/livejupiter/20130409/SS9mQXpMROM.html

3 :名無しさん@おどらにゃソンソン:2013/04/09(火) 06:25:02.95 ID:21g3MsTp
http://hissi.org/read.php/livejupiter/20130409/SS9mQXpMR0M.html

4 :名無しさん@おどらにゃソンソン:2013/04/14(日) 14:08:51.93 ID:ywcnfdhB


5 :名無しさん@おどらにゃソンソン:2013/04/17(水) 17:09:16.21 ID:VkgY+7EM
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